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Imaginá esto: un cliente entra a tu tienda online, agrega productos al carrito… y se va. ¿Te suena? Esto pasa más de lo que pensás. La buena noticia: podés recuperar hasta un 20% de esas ventas perdidas con un simple flujo automatizado de carrito abandonado.
En este artículo te explico cómo funciona, qué poner en cada correo y cómo implementarlo en plataformas como Klaviyo.
🧠 ¿Qué es el email de carrito abandonado?
Es una serie de correos que se envían automáticamente a un usuario que agregó productos al carrito pero no finalizó la compra.
Su objetivo es recordarle, motivarlo a volver y facilitarle el cierre. ¡Y funciona!
📦 ¿Qué debe tener un buen email de carrito abandonado?
- 🛍️ Lista de productos abandonados con imagen
- 📉 Incentivo: descuento, envío gratis o stock limitado
- ⏱️ Urgencia (por tiempo o cantidad)
- ✅ Botón claro: “Volver al carrito”
- 📬 Opcional: contacto de soporte para dudas
📊 Secuencia recomendada de correos
| Correo | Cuándo enviarlo | Objetivo |
|---|---|---|
| 1. Recordatorio suave | 1 hora después | Recordar el carrito, sin presión |
| 2. Urgencia o incentivo | 24 horas después | Ofrecer descuento o envío gratis |
| 3. Última oportunidad | 48 a 72 horas después | Cierre con urgencia fuerte o testimonio |
📈 Resultados estimados por implementar esta secuencia
| Métrica | Promedio sin emails | Con flujo de carrito abandonado |
|---|---|---|
| Tasa de apertura | – | 48% – 65% |
| Click-through rate (CTR) | – | 10% – 20% |
| Tasa de recuperación | 0% | 12% – 22% |
🔧 Plataformas recomendadas
Podés crear esta automatización fácilmente en Klaviyo, Mailchimp o MailerLite. Solo necesitás que tu tienda esté conectada correctamente para capturar eventos del carrito.
🎯 ¿Querés que configuremos esto por vos?
En Later Code creamos secuencias automatizadas de carrito abandonado que recuperan ventas en piloto automático. Vos vendés, nosotros nos encargamos del resto.